0 
Новенький автомобиль — это настоящая мечта для многих, однако нередко на пути её достижения у автомобилистов возникают всевозможные трудности. Одними из наиболее серьёзных считаются всевозможные формы мошенничества, к которым прибегают даже официальные дилеры. В статье подробно рассмотрено, как могут обманывать покупателя в автосалоне, а также перечислены наиболее встречающиеся ухищрения, к которым прибегают продавцы при оформлении кредита.
Несоответствие в цене
Нередко автосалоны заманивают клиентов именно выгодными ценовыми предложениями. Всевозможная реклама позволяет приобрести авто с минимальной наценкой либо практически с нулевой процентной ставкой по кредиту. Однако после посещения дилера вскрывается явный факт мошенничества и несоответствия реальной цены, указанной в рекламе. Наиболее часто продавец объясняет это ограниченным количеством акционных машин, взамен предлагается более дорогая модель с улучшенной комплектацией и всем необходимым для комфортного передвижения (коврики, сигнализация, система климат-контроля и т. д.).
Предложение невыгодного кредита
Данное действие является наиболее распространённой формой узаконенного обмана потребителей. В автосалоне идут на всевозможные ухищрения для того, чтобы заманить клиента, предлагая ему цены на автомобиль, в некоторых случаях, ниже минимальной рыночной. Однако в случае уплаты даже значительного начального взноса, предлагается рассрочка с завышенной процентной ставкой.
Благодаря этому конечная цена на машину возрастает даже до 50% от среднестатистической. Для этого покупателю предлагаются договора по займу от конкретных компаний или учреждений, не имеющих альтернативы. Это должно насторожить в первую очередь, так как диктовка условий без возможности выбора практически всегда предусматривает выгоды только для продавца.
Обман на курсе валют
Не секрет, что большинство машин на рынке России ввозится из-за рубежа. К ним относят как дорогостоящие модели, так и авто среднего и бюджетного класса. Именно поэтому не удивительно, что многие дилеры, во избежание убытков, оглашают цену на свой товар в долларовом эквиваленте или евро. Однако все расчёты на территории РФ должны проводиться в рублях, что даёт продавцу немало рычагов для манипуляций.
Скрытие недостатков автомобиля
Данная схема обмана потребителей также широко распространена не только при покупке б/у машины, но и новой. Под выгодными для приобретения моделями в салоне часто скрываются тестовые автомобили либо восстановленные. В первом случае зачастую продаются битые транспортные средства, после рихтовки, во втором — авто с пробегом, обновлённым салоном, шинами и т. д. Об этом факте в ходе продажи продавец умалчивает, обосновывая сниженную цену, как ценовую лояльность компании к потребителю.
В большинстве случаев выявить подвох удаётся спустя несколько недель и даже месяцев после покупки, а отдельные изъяны остаются не обнаруженными на протяжении нескольких лет. В таком случае доказать продажу некондиционного товара практически невозможно. При этом, чтобы избежать судебных разбирательств, в документах мелким шрифтом указывается, что авто может содержать мелкие дефекты. А это автоматически снимает как гарантийные обязательства, так и обвинения в мошенничестве.
Доукомплектация автомобиля
Если заработать на продаже авто не получается, взять с покупателя максимальную сумму автосалон может продажей дополнительных товаров и услуг. Нередко грандиозные скидки на авто предполагают отсутствие многих важных элементов, о которых продавец невзначай упоминает уже во время оформления документов. За нужный комплект придётся доплатить, при этом цена будет гарантированно в разы выше, нежели рыночная.
К ним могут относиться:
- сидения;
- шины;
- аккумулятор;
- акустическая система;
- сигнализация;
- кондиционер;
- световое оборудование (противотуманные фары, дополнительные стопы).
Иногда под доукомплектацией в салоне предлагают всевозможные аксессуары, которые важны не для всех автомобилистов. Это чехлы для кресел, оригинальные коврики и прочее. Покупать их можно и самостоятельно, по мере эксплуатации авто, но в автосалоне могут настаивать на их приобретении. При этом зачастую умалчивается, что их стоимость потребует не одной тысячи рублей.
Искусственный ажиотаж
Это, пожалуй, наиболее простой способ сыграть на человеческой доверчивости и жадности. При разговоре с клиентом оглашается, что перед ним последняя акционнная модель либо завтра ожидается значительное увеличение цен. Именно поэтому её следует приобрести уже сейчас на наиболее выгодных условиях.
Видео: обман при покупке нового авто
Также к «разводу» на искусственном ажиотаже относится уведомление о том, что этот автомобиль последний и уже существует договорённость с другим клиентом подержать его до покупки несколько дней. Однако менеджер может переубедить этого покупателя отказаться от оформления авто и забрать залог назад. Взамен потребуется оформить пакет дополнительных услуг по обслуживанию транспортного средства и т. д.
Навязывание лишних платных услуг
Наиболее часто к такой форме обмана прибегают в случае, когда менеджеры салона удостоверяются в неграмотности потребителя. Таких покупателей убеждают в том, что для них важно купить дополнительные сервисные услуги, которые водитель в течение года может получить бесплатно либо вне очереди. Однако новая машина зачастую в них не нуждается (замена фильтров и тормозной жидкости, проверка электрооборудования и т. д.)
Иногда можно встретить и случаи, когда кроме официальной гарантии вместе с кредитом предлагается оформить платный сертификат на предоставление технического осмотра. В большинстве случаев его сумма незначительна, при этом он даёт возможность вдвое увеличить количество приобретённых услуг. Однако мало кто знает, что сертификат не позволяет водителю им воспользоваться в полной мере.
Зачастую для этого устанавливаются ограничения в количестве обращений на СТО либо общей суммы выполненных услуг.
Ещё одним популярным способом навязывания услуг является прохождение технического осмотра авто только на специализированных СТО. Это условие становится одним из главных требований при заключении кредита и является чрезвычайно затратным для водителя. Цена услуг таких компаний значительно превышает среднестатистические суммы, а в некоторых случаях и в 2-3 раза. При этом обращение к другим компаниям может означать нарушение кредитного договора, со всеми вытекающими взысканиями.
Невыгодный трейд-ин
Трейд-ин — это идеальная форма для приобретения нового транспортного средства взамен старому. По сути, услуга позволяет продать машину автосалону по упрощённой программе, а вместо этого компания обязуется компенсировать разницу при оформлении кредита. При этом дилеры часто не упоминают о том, что сумма, за которую водитель должен будет расстаться со старым авто, будет примерно в два раза ниже реальной его рыночной стоимости. Кроме того, при оформлении документов на новую машину может оказаться, что согласно договору водитель может воспользоваться не более 70–90% полученных средств. Остальные деньги компенсируются в виде всевозможных дополнительных услуг либо аксессуаров.
Другие подлости от дилеров
Описанные выше ситуации это не единственные формы обмана продавцами, с которыми можно столкнуться в автосалоне. Среди них существуют и всевозможные компенсационные бонусы, которые клиент получает вместе с покупкой, но не может использовать в полной мере. Например, вместе с авто в подарок даётся путёвка на море от известной туристической фирмы. Но по факту, она предполагает оплату исключительно отеля и только на одного человека, а в таком случае приятный подарок становится бесполезным.
В официальных дилерских компаниях при заключении сделки встречается и так называемый предварительный договор, позволяющий выполнить немало манипуляций. Согласно статье 429 ГК России документ обязывает продавца и покупателя в будущем заключить договор купли-продажи. При этом все его основные пункты обязательны для выполнения, в противном случае дилер может обратиться в суд с требованием о понуждении заключения (статья 445 ГК России). А это автоматически в дальнейшем принуждает потребителя оформить кредит либо заплатить неустойку.
Наиболее часто предварительный договор используют для увеличения конечной стоимости машины. Согласно первичному документу окончательная цена на авто во время оформления купли-продажи может увеличиваться, а оглашённая сумма является только ознакомительной и предварительной. При этом часть залога может рассматриваться, как плата за интеллектуальные услуги (консультацию менеджера). В основном же договоре указывается истинная стоимость, значительно превышающая оговорённую ранее. Однако к этому моменту залог уже внесён и не подлежит возврату.
Также распространённым видом обмана является продажа заведомо другого автомобиля. После подписания всех бумаг оказывается, что машина в нужном цвете и комплектации находится на складе в другом городе, поэтому требуется несколько недель для её транспортировки. После её прибытия в салон становится очевидным, что вместо оговорённой модели прибыла другая, но с незначительными отличиями. В это время покупателя просто вынуждают забрать эту машину, так как другую придётся ждать с завода несколько месяцев. Таким методом наиболее часто пытаются реализовать некондиционное транспортное средство либо бюджетное по цене дорогого. При этом о перерасчёте разницы речь даже не идёт.
Видео: обман при продаже авто
Покупка нового автомобиля в салоне — это не менее рискованное действие, нежели приобретение транспортного средства «с рук». Для получения сверхприбыли даже официальные дилеры часто прибегают к всевозможным ухищрениям, в том числе и к скрытому мошенничеству. Поэтому, чтобы обезопасить себя от нерациональной траты накопленных средств, каждый потребитель перед оформлением договора купли-продажи должен в точности изучить все его пункты и по возможности проконсультироваться с юристом.
