Как выбрать СТО для своего автомобиля?

Если автомобиль вы уже приобрели, и гараж также имеется, остается поискать хорошую СТО для вашей лошадки. Да, мы знаем, что вы не планируете пока ломать её, но всякое может случиться. Лучше перестраховаться, чтобы в случае какой-то поломки не пришлось обращаться в «первый попавшийся» сервисный центр. Тем более, обслуживание в одной СТО имеет много плюсов. Постоянным клиентам часто даются различные привилегии, такие как скидки, обслуживание вне очереди.

Найти достойную СТО не так легко и быстро, как кажется на первый взгляд. Поэтому нужно заняться этим вопросом сразу после приобретения машины. У вас есть три варианта для выбора места ремонта вашего авто. Первый – ремонтировать машину в официальном дилерском центре: это самый дорогой вариант, но здесь работают только лучшие работники, их квалификация постоянно повышается (они проходят обучение в лучших заведениях), запчасти дилерские центры ставят оригинальные, у них есть возможность брать их напрямую у производителя, и они справляются практически с любой проблемой.

Второй вариант – частная СТО, на таких станциях часто работают бывшие работники официальных дилерских центров, но сервис здесь стоит немного дешевле. И последний вариант – «домашний» гараж какого-то автомобильного механика, цена здесь дешёвая, но качество также не на высшем уровне, и такие механики могут справиться далеко не с каждой проблемой, а ремонтируют часто только старенькие автомобили.

1. Опыт работы предприятия

Первое, на что стоит обратить внимание, – это опыт предприятия. У СТО обязательно должен быть свой сайт, это говорит о его серьёзности и о том, что они на сервисном рынке давно. На сайте, как правило, люди оставляют комментарии о проделанной работе, хорошие и не очень. По ним вы сможете узнать, как давно работает СТО, сколько у них клиентов и довольны ли они работой.

2. Комплекс предоставляемых услуг

Проверьте перечень услуг, которые они предоставляют. Если это официальный центр, то, конечно же, они делают любой ремонт. А на частных предприятиях должен быть перечень их услуг, возможно, в нём не будет нужных именно вам. По размерам списка вы также поймете уровень их подготовки и опыта. Ещё может быть такое, что на СТО предоставляют услуги только для определённых марок авто. Идеально, конечно же, чтобы на СТО было также и кафе (вы сможете выпить кофе или перекусить, пока ждёте), также мойка. Это свидетельствует о том, что тут делают всё для удобства клиента.

3. Профессионализм и возраст персонала

Чтобы проверить профессионализм персонала, вы можете попросить, чтобы вам показали документы, подтверждающие квалификацию работников и лицензию СТО на проведение ремонта, такого рода документы часто вешают на стены самого помещения. Посетите заведение самостоятельно, задавайте вопросы работникам – по их ответам вы поймёте компетентность персонала. Если они будут мямлить и не отвечать конкретно на поставленный вопрос, то бегите оттуда.

4. Ремонтное и диагностическое оборудование станции

Вы имеете полное право проверить качество ремонтного и диагностического оборудования, оно должно быть вовремя калибровано. Если станция оснащена новейшим компьютерным оборудованием, это очень хорошо – значит, они серьёзно относятся к своей работе, но это ещё не залог качественного предоставления услуг. При посещении СТО попросите показать вам мастерскую, где, собственно, будет проводиться ремонт: там не должно быть грязно, инструменты не разбросаны по полу – это показывает их отношение к своей работе. Если вам запретят осматривать рабочее пространство, стоит задуматься о доверии к такой СТО. Посмотрите также запчасти, с которыми они работают, на их стоимость. Если их цена дороже розничной, попросите объяснить вам причину.

5. Предоставление гарантий на выполнение работ

И последний момент: гарантия, которую станция даёт на предоставленные услуги. Проверьте, как составляется гарантийный договор, что они указывают, на какой срок дают гарантию и как устраняют недостатки в случае брака. Когда автомобиль сдаётся на ремонт, составляется договор и акт сдачи авто, где указывается результат диагностики, все видимые неполадки, полное описание используемых запчастей, сроки выполнения ремонта, стоимость, гарантийные обязанности сервисной станции.

Чтобы выбрать СТО, вам придётся немного потрудиться, поискать СТО в интернете, почитать отзывы о них, спросить у друзей, которые имеют авто, чьими услугами они пользуются. Это может занять не один день. Когда остановитесь на нескольких вариантах, посетите их самостоятельно, пообщайтесь с работниками, попросите поменять масло или ещё какую-то мелкую работу выполнить, понаблюдайте, как они выполняют её. Ещё можно придумать неисправность и сказать, что у вас что-то барахлит, пускай проверят. Если они скажут, что нашли поломку, то эта станция вам точно не нужна! Успехов вам на дороге и в выборе СТО!

Подписывайтесь на наши ленты в таких социальных сетях как, Facebook, Вконтакте, Instagram, Pinterest, Yandex Zen, Twitter и Telegram: все самые интересные автомобильные события собранные в одном месте.