0 
Любое имущество представляет ценность для своего владельца, а значит, любое его повреждение воспринимается достаточно болезненно. Поэтому, если ваше транспортное средство поцарапали, то найти и наказать виновника становится делом принципа. Но как же правильно поступить в этом случае? Оказывается, здесь все зависит от особенностей сложившейся ситуации.
Если виновник вас дождался
Все ситуации с повреждением чужого транспортного средства можно условно разделить на две группы: когда виновник известен и когда он скрылся с места происшествия. Рассмотрим для начала первую ситуацию, когда вместе с поврежденным авто вас дождался и «вредитель» (предположим, владелец второго транспортного средства). В первую очередь, убедитесь, что он вызвал сотрудников ГИБДД или позвоните им сами. Затем уточните, есть ли страховой полис у виновника происшествия и сфотографируйте его машину так, чтобы четко были видны ее номерные знаки.
Также следует записать все контактные данные. После всех этих действий остается только ждать приезда сотрудников соответствующих органов. Имейте в виду, в большинстве случаев работники ДПС оперативно реагируют на ДТП, только если есть пострадавшие люди, а в таких «мелочных» ситуациях, скорее всего, их придется немного подождать.
Для этого необходимо заблаговременно зафиксировать все обстоятельства происшествия (в том числе и с помощью средств фото- или видеосъемки), включая положение автомобилей по отношению друг к другу и другим объектам, а также сами повреждения (царапины). Кроме того, согласно этому же документу, оформить ДТП можно и без представителей полиции, всего лишь заполнив бланк извещения в соответствии со всеми правилами обязательного страхования.
Если виновник скрылся
Описанная выше ситуация позволяет владельцу поцарапанного автомобиля рассчитывать на справедливую компенсацию причиненного ущерба самим виновником, но как быть, если он скрылся с места происшествия? Конечно, законодательство РФ предусматривает определенное наказание для таких личностей (лишение прав на 1-1,5 года или административный арест на 15 суток), но владельцу поврежденного транспортного средства от этого не легче. Помочь в такой ситуации может только страховка. Но обо всем по порядку.
Представим себе, что вы обнаружили царапины на своем машине, но рядом с ним никого нет. Естественно, если повреждение незначительное, а вы спешите по своим делам, тогда можете уезжать. Однако в тех случаях, когда ситуация более серьезная, следует сразу же вызвать сотрудников ГИБДД. После оформления ДТП вы можете запастись терпением и ждать разрешения ситуации, а можете провести собственное расследование. Вполне вероятно, что на рядом стоящих объектах установлены камеры, или же кто-то что-то видел.
Также следует обратить внимание на припаркованные машины, вдруг у какой-то из них работал видеорегистратор. Место повреждения своего автомобиля также нужно внимательно осмотреть: нет ли там посторонней краски, а если есть, то в каком месте. По цвету, форме и месту царапин можно сделать предположение о зацепившем вас транспортном средстве.
Оформив аварию, нелишним будет обратиться в несколько сервисов района и расспросить, не обращались ли к ним с просьбой ремонта транспортного средства, которое предположительно могло оставить следы на вашей машине. Если после проведенного личного расследования вам все же удалось установить виновника, тогда можно отправляться в территориальный отдел ГИБДД с соответствующими уликами.
Возмещение убытков страховыми компаниями зависит от типа страхования конкретного транспортного средства. Если автовладелец решил ограничиться только полисом ОСАГО, то царапины, особенно нанесенные неизвестным предметом, не подпадают под понятие страхового случая, а это значит, что вам придется самостоятельно оплачивать ремонт. При наличии полиса КАСКО решить проблему будет намного проще.
Так, к примеру, если вы вышли во двор и увидели, что вам поцарапали машину, при этом никого рядом нет, а в вашем полисе имеется графа «выплата без справок», можете сразу отправляться в страховую компанию и писать заявление на возмещение убытков. В том случае, если договор страхования есть, но указанная запись в нем отсутствует, придется вызывать участкового и оформлять случай по всем правилам.
После этого со всеми полученными справками вы сможете обратиться в страховую компанию за положенной компенсацией. При повреждении автомобиля в движении ДПС вызывать не обязательно. Просто оформите Европротокол с подробным описанием ситуации.
Также обратите внимание на минимальную сумму, которая выплачивается страховой компанией после оценки повреждений, ведь если экспертиза оценит причиненный ущерб ниже этой суммы, тогда оплачивать ремонтные работы все же придется из своего кармана.
Следует задуматься и о своей причастности к происшествию, ведь, припарковав автомобиль в неположенном месте и вызвав сотрудников ГИБДД, вы сами рискуете получить штраф. Во всех остальных случаях проблемы с царапинами при наличии КАСКО вполне решаемые.
Если поцарапали автомобиль во дворе, например, ключом
Что делать, если авто поцарапали во дворе, и виновник пытается скрыться от наказания? Действовать следует так же, как и в предыдущем случае: вызвав участкового, составьте протокол, а затем отправляйтесь на поиски свидетелей. Ими могут оказаться и бабушки у подъезда, и видеорегистраторы в автомобилях ваших соседей или даже камеры ближайшего магазина. Помимо этого, стоит разместить объявления на подъезде, а также обойти соседей (вдруг кто-то выходил курить на балкон или просто проходил рядом).
Бывают случаи, когда злоумышленником оказывается ребенок, поцарапавший машину просто из вредности. Конечно, учитывая, что он несовершеннолетний, никакой ответственности он нести не будет, а возмещать убытки придется родителям. Однако, если у водителя есть КАСКО, и он готов простить маленького хулигана, тогда последовав путем, описанным выше, денежное возмещение можно получить от страховой компании. В том случае, если у вас на руках только ОСАГО, существует лишь два пути дальнейшего развития событий: либо вы вызываете участкового и решаете проблему в суде, либо лично договариваетесь с родителями виновника без всяких заявлений.
