После ряда аварий с участием автомобилей американской компании группа потребителей обратилась в Федеральную торговую комиссию (FTC, Federal Trade Commission), чтобы та рассмотрела опасные автономные технологии Tesla.
В письме, адресованном председателю FTC Джозефу Саймонсу, Consumer Watchdog и Центру автобезопасности говорится: «Два американца мертвы, а один получил травму в результате того, что Tesla обманывает и вводит в заблуждение потребителей, полагая, что функция автопилота своих автомобилей более безопасна и более способна, чем на самом деле». Потребители продолжают утверждать, что заявления и маркетинг от Tesla и Илона Маска заставили владельцев автомобилей считать, «что Tesla с автопилотом - это автономный автомобиль, способный самостоятельно управлять».
Группы люди, написавшие письмо, просят председателя проверить компанию, потому что та может нарушать закон Федеральной торговой комиссии, заявляя, что они «могут обмануть даже прилежных потребителей». Потребители отмечают, что сайт Autopilot Tesla смело провозглашает «Все машины Tesla изготовленные на нашей фабрике, включая Model 3, имеют аппаратное обеспечение, необходимое для полного автономного безопасного управления, значительно превышающего уровень безопасности, когда за рулем находится человек».
На странице также есть видеоролик со вступительным сообщением, в котором говорится: «Человек на месте водителя находится только по юридическим причинам. Он ничего не делает, машина едет сама по себе». В своем заявлении исполнительный директор Центра автобезопасности Джейсон Левин сказал: «Tesla неоднократно преувеличивала возможности своей технологии автопилота, увеличивая продажи за счет безопасности потребителей». Он добавил: «FTC должен вмешаться и разоблачить марку, прежде чем больше американцев будут ранены или убиты».