0 
Легковое подразделение бренда Mercedes-Benz в Украине завершило 2020 год, возглавляя украинский премиум-сегмент в непростых условиях длительных ограничений и общего падения (на 3,4%) всего автомобильного рынка. Согласно данным Ассоциации «Укравтопром», Mercedes-Benz занял 11-ю строчку в рейтинге самых продаваемых брендов в Украине. Стоит отметить, что этот результат достигнут на фоне непростой ситуации в 2020 году в стране в целом и на автомобильном рынке в частности.
«Мы не только бесспорный лидер премиальных автомобилей на рынке Украины, но и смогли нарастить долю продаж, которая теперь составляет рекордные 3,2 %, а наша доля в немецкой тройке по итогам года составила 41,9%. Первый полный год продаж моделей GLE и GLS, увеличенные квоты на G-Class, вместе с новинками GLA, GLB и GLE Coupe, стали основными драйверами продаж. Обновленный Е-Class и, конечно, наш флагман и самый продаваемый в мире седан представительского класса, новый S-Class, также способствовали общему успеху» – отметил Валерий Анохин, генеральный директор компании «АвтоКапитал», комментируя итоги 2020 года.
В 2020 году 2716 легковых автомобилей Mercedes-Benz были переданы покупателям. В условиях серьезного
сокращения автомобильного рынка динамика продаж легковых автомобилей Mercedes-Benz (+25,5%)
оказалась существенно лучше общей негативной тенденции. Благодаря уверенному лидерству в премиальном
сегменте с начала года доля Mercedes-Benz и в премиальном сегменте, и на автомобильном рынке выросла.
Mercedes-Benz подтвердил лидирующую позицию на рынке премиальных автомобилей, как в целом, так и в сегментах премиум-, бизнес- и представительских седанов (С-, E- и S-Class соответственно), а также в классе больших внедорожников. Самой продаваемой моделью в премиум-сегменте стал GLE (857 единиц). Впечатляющий и символичный результат продемонстрировал бренд Mercedes-AMG: в 2020 г. автомобили в спортивных модификациях AMG были проданы в Украине в количестве 388 единиц (+33,8% к прошлому году).
В 2020 г. украинским клиентам Mercedes-Benz были представлены 6 новых премьер, которые стали неотъемлемым слагаемым общего успеха. Череда премьер продолжится и в 2021 г. – в первой половине года поклонники марки увидят электрические кроссоверы EQC и EQA, роскошный седан Mercedes-Maybach S-Class и абсолютно новое поколение премиум-седана С-Class.
Ситуация в сегменте коммерческих автомобилей также складывалась для Mercedes-Benz благоприятно. Благодаря обновлению V-Class, а также стабильному спросу на Vito и Sprinter в разных модификациях, бренд Mercedes-Benz существенно улучшил конкурентные преимущества на рынке коммерческих автомобилей.
С целью оперативного мониторинга уровня удовлетворённости клиентов качеством полученных услуг, а
также быстрого реагирования на отзывы, была внедрена онлайн-система 5 Star Rater - программа опроса
клиентов официальной сервисной сети Mercedes-Benz, функционирующая в автоматическом режиме. Также,
в 2020 году компания «АвтоКапитал» заключила контракты на обслуживание с крупными игроками бизнеса,
а суммарный парк fleet-клиентов с сервисными контрактами составляет на сегодняшний день 1494
автомобиля Mercedes-Benz.
