0 
В РФ каждый автовладелец должен своевременно оформить полис ОСАГО. Но в отдельных случаях при попытке получить страховку водители получают отказ. Важно понимать, почему так происходит, что делать и как подать претензию.
Причины для отказа в оформлении полиса
Если водитель получает отказ в оформлении ОСАГО, он захочет знать причину. Только так удастся её устранить. Обычно основания, которые называют страховщики, звучат неубедительно, вызывают сомнения.
Единственная и настоящая причина отказов — заведомая убыточность по тому или иному договору. Сегодня всё чаще можно заметить, что страховым организациям абсолютно не выгодно обязательное страхование. Происходит это из-за невысоких тарифов и достаточно больших выплат, сумма и частота которых из года в год увеличивается.
Как результат, страховщики пытаются уменьшить количество страховых договоров. По возможности они стремятся закрыть отделения, расположенные в регионах, которые по статистике считаются наиболее неблагополучными по ДТП и выплатам в результате наступления страхового случая. Именно поэтому водителям нередко отказывают в получении ОСАГО, объясняя это тем, что пакет документов неполный, программа не работает, большая очередь и другие странные аргументы.
В особенности страховщики при оформлении договора стремятся обходить стороной автомобили, возраст которых превышает 10 лет. Причина — изношенность механизмов. Как результат, при наступлении страхового случая приходится предоставлять достаточно большую выплату из-за дороговизны ремонта. Чтобы избежать сделки, на этапе составления договора страховщики предлагают условия, которые будут невыгодными для клиента: завышение тарифа, занижение товарной стоимости машины и т. д.
Разумеется, подобные действия незаконны. Автовладелец обязан страховать своё движимое имущество, выбирая компанию для покупки полиса. При этом страховщики не имеют право навязывать доп. услуги для повышения тарифа. Всё это прописано в Федеральном законе «Об ОСАГО».
Что делать при отказе
Способов решить сложившуюся проблему всего два:
- оформление полиса в другой компании;
- претензии к страховщику.
Обращение к другую компанию — альтернативный способ всё же получить ОСАГО. Достаточно сравнить предлагаемые тарифы и услуги по страхованию авто разных компаний (в т. ч. и через интернет), а затем выбрать наиболее подходящее для себя предложение. Но иногда человек получает отказ сразу в нескольких компаниях. Основная причина — убыточность от деятельности ОСАГО на территории России. В РФ в 2019 году по данным РСА под это понятие попали 20 регионов. В 10-и из них покупка страховки практически невозможна.
Как оспорить
Если вам отказывают в страховке, то решать проблему при подаче жалобы на страховщика нужно грамотно. В частности, необходимо обратиться в компетентную организацию для её решения.
Автострахование до 1997 г. было дороже из-за отсутствия интернета. Водители не могли сравнивать тарифы онлайн и руководствовались только информацией местных брокеров.
Органами, контролирующими выполнение СК своих обязанностей, являются такие организации, как:
- прокуратура;
- Центробанк;
- ФАС (Федеральная антимонопольная служба);
- РСА (Российский Союз Автостраховщиков).
По факту обращения инстанция, куда подана претензия, должна проверить СК, а ответ с её результатом выслать почтой. В соответствии с действующим законодательством, если вина страховщика подтвердится, будет выписан административный штраф.
- Страховка без ограничений, что это такое
- Что такое страховка ОСАГО без выплат, порядок оформления и как правильно выбрать страховщика
- Что такое КС в ОСАГО и как его узнать
- Особенности оформления полиса ОСАГО на машину
Необходимые документы
Для обжалования отказа СК в оформлении страховки нужно иметь два документа, являющихся обязательными:
- Отказ СК в оформлении ОСАГО в письменной форме.
- Заявление-оферта от автовладельца на заключение договора с СК. Оно составляется и подаётся в двух экземплярах. Страховщик обязательно на экземпляре автовладельца ставит печать и подпись ответственного лица. В этом случае страховая компания в течение 30-и дней должна дать ответ. Если же документ отправлялся почтой, то СК должна ответить на него на протяжении двух недель — приглашением для составления договора или отказом.
К заявлению нужно приложить копии документов, требуемых для оформления нового полиса. Их обязательно следует заверить у нотариуса. Обычно СК всеми силами стремится не выдавать письменный отказ в оформлении ОСАГО. И тогда стоит обратить внимание на альтернативные способы. Один из них — пригласить свидетелей, чтобы страховщик при них озвучил решение. Второй — запись отказа на камеру. Но в последнем случае обязательно должно быть озвучено предупреждение работникам о съёмке на камеру.
Если его не будет, то запись невозможно будет задействовать в качестве доказательства. В большинстве случаев достаточно сообщить СК о том, что будет подана жалоба. Возможно, придётся показать страховщику собранные документы, необходимые для подачи претензии. Зачастую этого достаточно для того, чтобы страховая компания всё же нашла способ выдать ОСАГО.
Порядок подачи претензии при отказе
Документальная фиксация обязательна для возможности подачи претензии.
Алгоритм действий следующий:
- Получите письменный отказ СК.
- Далее сообщите страховщику о том, что вы намереваетесь отправить жалобу. Это можно сделать при личном посещении или же оформить своё сообщение письменно и отправить в страховую компанию по почте.
- Составьте претензию, ссылаясь на законы «Об ОСАГО» и «О защите прав потребителей».
- Обратитесь в органы контроля по выполнению обязанностей страховщиков с претензией.
После проверки, в случае подтверждения факта нарушения, на страховщика будет наложено административное взыскание в виде штрафа. Лицо, которое подавало претензию, будет уведомлено о результатах почтой.
Ответственность и штрафы за отказ
СК обязаны оформить страховой полис и несут ответственность за необоснованный отказ.
При установлении нарушения налагается штраф:
- на должностных лиц в размере от 20 тысяч до 50 тысяч рублей;
- на юридических лиц — от 100 тысяч до 300 тысяч рублей.
Автовладельцу, который подавал претензию относительно отказа СК в договоре, нужно будет присутствовать на заседании суда, чтобы доказать свои финансовые траты с последующим их возмещением.
Застраховать автомобиль – обыденное действие, но оказывается не для всех. Отказ происходит очень часто. И в этом случае важно понимать свои права, чтобы была возможность отстоять их и добиться или оформления ОСАГО, или наказания страховой компании. Помните, что всегда можно обратиться в компетентный орган, если прийти к соглашению мирным путём не получается.
