План действий при невыплате страхового полиса ОСАГО

ОСАГО — форма государственной защиты водителя при ДТП. Аббревиатура дословно обозначает — обязательное страхование автогражданской ответственности. ОСАГО отстаивает имущественные интересы, связанные с ответственностью владельцев транспорта в случаях, вследствие которых возникает причинение материального и физического вреда. Страховая компания, выдавшая полис, обязуется выплатить денежную компенсацию пострадавшим в ДТП. Однако в некоторых ситуациях выплаты затягиваются или вовсе отклоняются. Какие меры следует предпринимать потерпевшим в данных обстоятельствах, расскажет данная статья.

Почему страховая не платит

Причины отказа в выплатах по ОСАГО можно выделить в две группы: аргументированные и необоснованные. Первые, как правило, правомерны, поэтому обжаловать их не имеет смысла.

К аргументированным причинам относят:

1. У транспорта нет полиса.
2. Запоздалое обращение по поводу компенсации без уважительного основания.
3. Требование о возмещении морального ущерба.
4. Поломки из-за перевозимого груза.
5. Повреждения нанесены во время обучения или соревнований.

Есть также ситуации, когда отказ аргументирован и обоснован, но пострадавший может получить возмещение без судебного вмешательства. Например, поданы не все документы или страховая компания разорилась. Необоснованные причины отказа имеют формальный характер и обычно решаются судом.

К ним относят:

1. Недействительность договора ОСАГО в момент транспортного происшествия.
2. Виновник аварии не имел права садиться за руль автомобиля.
3. Второй участник скрылся с места происшествия.
4. Страховой случай без непонятного определения, прописанного в договоре страхования.

Затягивает сроки выплаты

Задержка компенсации может быть незначительна. Причинами этого служат неправильно построенный алгоритм выплат, нехватка персонала и др. Для ОСАГО установлен срок выплаты в 20 календарных дней с момента получения страховой компанией необходимой документации.

За этот период страховщики обязаны принять решение по требованию возмещения: или удовлетворить его, или дать аргументированный отказ. Если задержка достигает 30 дней, то возникает необходимость оформлять жалобы в РСС или ФССН.

Обоснована также подача претензии, в которой необходимо изложить просьбу оплатить материальные средства пострадавшему лицу согласно действующим законам. В отличие от ОСАГО, сроки компенсаций по КАСКО у разных организаций могут отличаться. В среднем компании осуществляют эту процедуру в течение 4 недель.

Платит мало

Занижение суммы выплат используется страховщиками довольно часто, так как расчёт компенсации по ОСАГО делается с учётом износа средства передвижения. Чтобы увеличить сумму, необходимо обратиться к независимым экспертам для оценки стоимости ремонтных услуг. На основании их заключения следует обратиться с досудебной претензией к страховщикам. Когда после претензии ответа в течение 5 дней не последует, необходимо начинать судебную тяжбу.

Досудебное решение

Водитель, недовольный размером возмещения по ОСАГО или работой компании, не может сразу направить требование в суд. В этом случае законом предусмотрено обязательное досудебное разрешение споров. Предварительно требования должны дойти к страховой организации.

Потерпевший имеет право написать претензию в первый день после того, как он был уведомлён об отказе в компенсации или об уменьшении размера суммы ущерба, либо спустя двадцать дней с момента подачи требования о выплате страховки.

Независимая экспертиза

Самостоятельную экспертизу по ОСАГО после ДТП проводят специалисты, не имеющие отношения к клиенту. Их заключения достоверны, так как третьи лица не влияют на следствие. Консультация экспертов может пригодиться в ситуациях, когда стороны не договорились касательно выплат.

Опираясь на пункт 46 Правил ОСАГО, пострадавший может подать заявку в любую экспертную организацию, которая имеет право заниматься консультативной и оценочной деятельностью, и заказать у них услугу независимой автоэкспертизы после ДТП.

После этого необходимо сообщить страховой компании и второму участнику ДТП о намерении провести данное разбирательство. Эксперты озвучивают реальный размер ущерба, который зачастую отличен от того, который предложен страховой компанией. Если страховщики отказываются оплачивать данную сумму, то у потерпевшего есть все основания обратиться в суд.

Подача претензии

Досудебная претензия — документ, в котором владелец транспортного средства оформляет жалобу на неправомерные действия страховой компании, указывает суть конфликта и требует его уладить.

Основания для составления и подачи претензии могут заключаться в следующем:

1. Не устраивает сумма.
2. Отказ от возмещения ущерба.
3. Страховщик задержал сроки выплаты.

В свою очередь, страховщики рассматривают претензию и выносят решение о её удовлетворении или отказе.

Документ должен быть оформлен доступно, грамотно, с подробно описанными проблемой и требованиями, обязательно содержать:

1. Данные сторон.
2. Обстоятельства возникновения конфликта.
3. Примечания о несогласии с суммой выплаты.
4. Реквизиты лица, оформившего документ.

Досудебная претензия направляется страховой компании почтовым направлением или лично через секретариат. При этом на документе должна стоять пометка о принятии.

Жалоба в РСА

РСА — союз автостраховщиков Российской Федерации. Учреждение фиксирует нарушения со стороны страховых компаний. Если страховая компания по каким-либо причинам не может совершить компенсацию потерпевшей стороне, то за неё эту функцию выполнит РСА. Средства на выплату берутся из специального фонда.

Возможно оформление жалобы в электронной форме. Для этого на сайте организации создан бланк, в котором указываются ФИО, контакты заявителя, сведения о страховщике, номер полиса ОСАГО, излагается суть проблемы. Также прилагают копии документов, заверяющие показания.

Жалоба в Центробанк РФ

Центральный банк — институт, который следит за выполнением закона страховщиками. Организацией была разработана методика, на которую в своей практике ссылаются страховые компании. Если существуют нарушения, то целесообразно оформить жалобу. На сайте банка размещена информация об условиях обращения по каждому из случаев и вспомогательных данных.

В бланке заявления заполняют реквизиты потерпевшего и страховщика, излагают претензию. К жалобе прилагаются письменные доказательства, фото-, видео-, аудиоматериалы. Обращение составляется в трёх экземплярах и должно быть рассмотрено в течение 30 дней.

Причины для оформления заявления в Центробанк:

1. Превышены сроки возмещения ущерба.
2. Страховая обязывает к приобретению дополнительных услуг.
3. Удалённость пунктов урегулирования убытков.
4. Страховщики отказывают в оформлении документов по страховому случаю.

Судебное разбирательство

Судебный процесс — дело, требующее подготовки и навыков. Поэтому, прежде чем вступать в тяжбу, необходимо ознакомиться с положениями закона, регулирующими конфликт. В Интернете для этого достаточно опорного материала.

Если самому тяжело разобраться, можно применить помощь юридических фирм. Это повлечёт за собой дополнительные расходы, но сбережёт ваше время и нервы, а также даст гарантию на благополучный исход. Начинать судебное разбирательство следует с иска, который необходимо составить строго по требованиям. Условия оформления прописаны в процессуальном кодексе.

Истец должен предоставить следующие документы:

1. Акт о ДТП.
2. Извещение об аварии.
3. Выписки из полиса виновного.
4. Результат независимой экспертизы.
5. Претензия к компании с подтверждением получения.
6. Заключение медиков (в случае травм).
7. Чек об оплате.

Иск может подаваться пострадавшим лицом лично или его адвокатом. Имеет место отправка по почте с копиями необходимых документов. При этом отмечают, что оригиналы будут предоставлены на судебном заседании. Первое слушание состоится не ранее, чем по истечении месяца с даты получения иска судом. За этот период страховая компания вправе передумать и прийти с истцом к мировому соглашению с целью удовлетворить его требования.

Итак, для справедливого рассмотрения спорных ситуаций со страховыми компаниями, необходимо грамотно и своевременно обращаться в соответствующие инстанции. Особое внимание следует обратить на заполнение заявлений и перечни необходимых документов. Любая допущенная ошибка грозит неутешительным исходом для заинтересованного лица. Не стоит бояться обращения за помощью к юристам, которые помогут решить проблему гораздо быстрее и эффективнее.

Подписывайтесь на наши ленты в таких социальных сетях как, Facebook, Вконтакте, Instagram, Pinterest, Yandex Zen, Twitter и Telegram: все самые интересные автомобильные события собранные в одном месте.