Заявление в страховую о возмещении ущерба при ДТП

19 Февраля 2019

Оформление страховки предусмотрено на законодательном уровне для каждого автовладельца. С одной стороны, это реальная помощь в возмещении убытков при ДТП, с другой стороны, существует масса нюансов, касающихся правильного оформления документации в таких случаях, не учтя которые можно остаться без страховых выплат. Как правильно оформить заявление по ОСАГО о страховом возмещении и о нюансах его подачи, читайте ниже.

Как правильно оформить заявление о выплате страхового возмещения?

Заявление на получение страховых выплат должно быть правильно оформлено. Иначе, увеличится срок его рассмотрения и автовладелец останется в прямом смысле ни с чем.

Знаете ли вы? Наиболее часто в страховые фирмы за компенсацией обращаются туристы — обычно их жалобы связаны с неприемлемо плохим сервисом в отелях, но одна дама, отдыхавшая в Анталии, превзошла все ожидания страховщиков. Она жаловалась на замену комнаты в отеле 3* на полупансион 4* всё включено — суть недовольства состояла в том, что в результате такого отдыха она набрала большой вес, из-за чего её бросил супруг.

В первую очередь после ДТП нужно собраться и сделать несколько ответственных шагов, от которых собственно будет зависеть исход дела:

  • позвонить в полицию;
  • позвонить своему страховому агенту;
  • взять контактные данные и номера полисов у участников происшествия, оставив им взамен свои.

Участники ДТП

Если участники ДТП могут договориться между собой и ни один из них не находился в момент аварии в состоянии алкогольного/наркотического опьянения или под действием лекарств, а также нет физически пострадавших лиц, процедура оформления может проводиться по упрощённой схеме без присутствия правоохранительных органов. Проводится она согласно европротоколу, максимальный лимит выплат по которому составляет 50 тыс. р., т. е. чисто за ущерб имуществу.

Суть заявления о предъявлении прав на компенсацию:

  1. Наименование страховой фирмы.
  2. ФИО и паспортные данные участника ДТП.
  3. Точные данные о местоположении, времени ДТП.
  4. Детальное описание с учётом убытка нанесённого автотранспортному средству, физическому лицу, происшествия.
  5. Обстоятельства ДТП.
  6. Подробная информация о ТС, участвовавших в аварии.
  7. Данные из страховых полисов всех сторон участников ДТП.
  8. Способ доставки авто на экспертизу.
  9. Указание статьи дополнительных расходов по оплате эвакуатора и др.
  10. Указание способа получения средств со страховки.
Важно! Чтобы заявление с требованием компенсации убытка после ДТП было удовлетворено, обязательно должен быть установлен виновник произошедшего. Если он уехал, то подавать заявление будет бесполезной тратой времени.
Бланк заявки выдаёт агентство-страховщик.

Форма и образец заполнения: Образец заявления

При ДТП

После составления и подачи заявления нужно действовать по следующей схеме:

  1. Получить направление на оценку состояния авто от страховой компании — выдаётся после подачи заявления. Но, если страховщики задерживают это направление, пользователь имеет право самостоятельно выбрать службу, которая произведёт осмотр и подсчёт ущерба.
  2. Пригнать авто на осмотр в страховую компанию.
  3. Провести экспертизу.
  4. Выбрать способ получения компенсации: в денежном эквиваленте или посредством ремонта авто.

Если в последнем пункте было выбрано предоставление возмещения ущерба посредством ремонта, то авто нужно отогнать в указанное СТО в оговоренные сроки. После ремонта, следует проверить качество работы. Затем поставить подписи на соответствующей документации, утвердив тем самым, что работы выполнены в срок и претензий, вы больше не имеете.

Список нужных документов

Одного заявления для возвращения страховочных средств будет недостаточно. Перечень документации будет отличаться в зависимости от обстоятельств ДТП. Список нужных документов При необходимости оформить компенсацию только за имущество:

  • копии паспорта + доверенность (если оформлением занимается другое физическое/юридическое лицо);
  • копии сведений об авто;
  • протокол от представителя ГИБДД с места происшествия или оповещение о происшествии (при составлении европротокола).

В других обстоятельствах к вышеперечисленному потребуется добавить:

Если имеются пострадавшие участники Если пострадавший погиб
  • медсправки о получении первой помощи непосредственно на месте аварии/в больнице;
  • заключение медкомиссии об утрате дееспособности от травм, нанесённых в аварии (если таковые увечья имеют место).
  • копии бумаг, подтверждающих кончину;
  • справка о составе семьи погибшего;
  • копии документов несовершеннолетних детей погибшего + справки из учебных учреждений;
  • документация из органов опеки;
  • все чеки и квитанции, отображающие траты на погребение.

Если после автотранспортного инцидента потерпевший временно потерял дееспособность и из-за этого лишился работы, он имеет право получить за это компенсацию.

Важно! При подаче любой документации в страховую компанию у вас должны быть копии. На всех документах и ваших копиях, должна стоять подпись сотрудника, получающего документ и дата — это поможет обезопасить себя от попыток обмана со стороны фирмы.

В таком случае ему потребуется собрать документы необходимые для возмещения потерь за имущество + приложить:

  • медзаключение об утрате способности совершать определённую работу или о запрете на определённые виды деятельности;
  • справку о размерах зарплаты с места работы;
  • все чеки, подтверждающие затраты на лечение.
Подача документов в страховую компанию

Куда и кому подавать заявление

Всё зависит от обстоятельств:

  • при наличии европротокола — страховой конторе, с которой сотрудничает пострадавший;
  • при составлении протокола сотрудником ГИБДД и при нанесении ущерба транспорту и человеку — страховой конторе, с которой сотрудничает виновник.

Сроки подачи и рассмотрения заявления

Сама заявка подаётся в течение 7 дней от момента аварии. Делают это любым удобным для пользователя способом. Бумага может быть заполнена в телефонном режиме, при личном посещении офиса или же на сайте страховщика.

После того, как страховщик был осведомлён об инциденте, у клиента есть определённое время на подачу предусмотренной документации, описанной выше.

Составление заявление

Если ДТП зафиксировано в черте населённого пункта, в котором выдана страховка, у клиента есть 5 дней на подачу всей необходимой документации. Если авария задокументирована за пределами этого населённого пункта, клиенту даётся 15 дней на подготовку и подачу бумаг.

После поступления всей нужной документации страховщик рассматривает их в течение 20 дней. Затем назначается экспертиза с целью подтвердить или опровергнуть наличие ущерба, с точным указанием времени и места её проведения. После получения утвердительных результатов экспертизы, страховщик в течение 20 дней обязан компенсировать человеку ущерб в запрашиваемой им форме.

Важно! При отсутствии одной или нескольких бумаг и/или задержке подачи бумаг, а также их неправильном оформлении, страховщик имеет основания дать отрицательный ответ в удовлетворении заявки о любых типах компенсации ущерба.

Обязана ли страховая компания выдать акт осмотра ТС?

Страховщик обязуется выдать на руки клиента акт осмотра средства передвижения после ДТП согласно правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС. Этот акт является обоснованием того, что его владелец вовремя выполнил требования страховщика, предоставив машину в конкретные сроки на экспертизу.

Если такого документа нет, а экспертиза была проведена, фирма свободно обоснует свой отказ в выплате компенсации в суде, невыполнением обязательств со стороны клиента в предоставлении ТС к осмотру.

Экспертиза машины после ДТП

Задача владельца ТС проследить, чтоб в нём были отражены все подробности о неисправностях и дефектах, в том числе и внутренних, которые не заметны явно без тщательного анализа.

В большинстве случаев комиссия старается скрыть наличие именно неявных повреждений. О них может свидетельствовать затруднённое открывание багажника или сколы на внутренних поверхностях корпусной части авто.

Если клиент не согласен с мнением экспертов страхового агентства, он имеет право отказаться подписывать акт и затребовать проведение экспертизы незаинтересованным лицом.

Когда бумаги подписаны, клиент должен получить на руки их копии сразу. Это поможет защититься от недобросовестных работников страховой фирмы, которые способны внести изменения в документ после его заверения клиентом.

Что делать если страховая компания отказывается выдать акт осмотра ТС?

При получении отказа на устное требование выдать акт, необходимо предъявить его в письменном виде. Заявку нужно вручить сотруднику офиса и проследить, чтоб на ней поставили роспись и печать. Заявка на предъявление акта осмотра ТС В бумаге обязательно следует зафиксировать конкретное время, в которое клиент предоставил машину к осмотру + указать, что именно эти сроки были оговорены фирмой, ссылаясь на направление, оповещающее об осмотре.

Если акт получить так и не удалось, нужно действовать следующим образом:

  1. Подать судовой иск, для чего лучше сначала проконсультироваться с адвокатом, который поможет правильно составить заявление.
  2. Провести оценочную экспертизу с независимым экспертом и всё задокументировать в присутствии адвоката.
  3. Взыскать деньги со страховщика.
  4. Подать ходатайство в суд с требованием предоставить в рамках дела все документы по делу, страховой фирмой.

Знаете ли вы? Люди уже давно страхуют не только имущество, но и части своего тела. К примеру, язык Дженнаро Пелицция, который работает оценщиком вкусовых качеств зелёных кофейных зёрен перед обжаркой, застрахован на сумму 14 млн $.
Страховой полис на авто позволяет быстро получить компенсацию при ДТП. Главное правильно подойти к оформлению документации и учесть сроки подачи.

Была ли эта статья полезна?


Комментарии
up