0 
Оформление страховки предусмотрено на законодательном уровне для каждого автовладельца. С одной стороны, это реальная помощь в возмещении убытков при ДТП, с другой стороны, существует масса нюансов, касающихся правильного оформления документации в таких случаях, не учтя которые можно остаться без страховых выплат. Как правильно оформить заявление по ОСАГО о страховом возмещении и о нюансах его подачи, читайте ниже.
Как правильно оформить заявление о выплате страхового возмещения?
Заявление на получение страховых выплат должно быть правильно оформлено. Иначе, увеличится срок его рассмотрения и автовладелец останется в прямом смысле ни с чем.
В первую очередь после ДТП нужно собраться и сделать несколько ответственных шагов, от которых собственно будет зависеть исход дела:
- позвонить в полицию;
- позвонить своему страховому агенту;
- взять контактные данные и номера полисов у участников происшествия, оставив им взамен свои.
Если участники ДТП могут договориться между собой и ни один из них не находился в момент аварии в состоянии алкогольного/наркотического опьянения или под действием лекарств, а также нет физически пострадавших лиц, процедура оформления может проводиться по упрощённой схеме без присутствия правоохранительных органов. Проводится она согласно европротоколу, максимальный лимит выплат по которому составляет 50 тыс. р., т. е. чисто за ущерб имуществу.
Суть заявления о предъявлении прав на компенсацию:
- Наименование страховой фирмы.
- ФИО и паспортные данные участника ДТП.
- Точные данные о местоположении, времени ДТП.
- Детальное описание с учётом убытка нанесённого автотранспортному средству, физическому лицу, происшествия.
- Обстоятельства ДТП.
- Подробная информация о ТС, участвовавших в аварии.
- Данные из страховых полисов всех сторон участников ДТП.
- Способ доставки авто на экспертизу.
- Указание статьи дополнительных расходов по оплате эвакуатора и др.
- Указание способа получения средств со страховки.
Форма и образец заполнения:
При ДТП
После составления и подачи заявления нужно действовать по следующей схеме:
- Получить направление на оценку состояния авто от страховой компании — выдаётся после подачи заявления. Но, если страховщики задерживают это направление, пользователь имеет право самостоятельно выбрать службу, которая произведёт осмотр и подсчёт ущерба.
- Пригнать авто на осмотр в страховую компанию.
- Провести экспертизу.
- Выбрать способ получения компенсации: в денежном эквиваленте или посредством ремонта авто.
Если в последнем пункте было выбрано предоставление возмещения ущерба посредством ремонта, то авто нужно отогнать в указанное СТО в оговоренные сроки. После ремонта, следует проверить качество работы. Затем поставить подписи на соответствующей документации, утвердив тем самым, что работы выполнены в срок и претензий, вы больше не имеете.
Список нужных документов
Одного заявления для возвращения страховочных средств будет недостаточно. Перечень документации будет отличаться в зависимости от обстоятельств ДТП.
При необходимости оформить компенсацию только за имущество:
- копии паспорта + доверенность (если оформлением занимается другое физическое/юридическое лицо);
- копии сведений об авто;
- протокол от представителя ГИБДД с места происшествия или оповещение о происшествии (при составлении европротокола).
В других обстоятельствах к вышеперечисленному потребуется добавить:
| Если имеются пострадавшие участники | Если пострадавший погиб |
|
|
Если после автотранспортного инцидента потерпевший временно потерял дееспособность и из-за этого лишился работы, он имеет право получить за это компенсацию.
В таком случае ему потребуется собрать документы необходимые для возмещения потерь за имущество + приложить:
- медзаключение об утрате способности совершать определённую работу или о запрете на определённые виды деятельности;
- справку о размерах зарплаты с места работы;
- все чеки, подтверждающие затраты на лечение.
Куда и кому подавать заявление
Всё зависит от обстоятельств:
- при наличии европротокола — страховой конторе, с которой сотрудничает пострадавший;
- при составлении протокола сотрудником ГИБДД и при нанесении ущерба транспорту и человеку — страховой конторе, с которой сотрудничает виновник.
Сроки подачи и рассмотрения заявления
Сама заявка подаётся в течение 7 дней от момента аварии. Делают это любым удобным для пользователя способом. Бумага может быть заполнена в телефонном режиме, при личном посещении офиса или же на сайте страховщика.
После того, как страховщик был осведомлён об инциденте, у клиента есть определённое время на подачу предусмотренной документации, описанной выше.
Если ДТП зафиксировано в черте населённого пункта, в котором выдана страховка, у клиента есть 5 дней на подачу всей необходимой документации. Если авария задокументирована за пределами этого населённого пункта, клиенту даётся 15 дней на подготовку и подачу бумаг.
После поступления всей нужной документации страховщик рассматривает их в течение 20 дней. Затем назначается экспертиза с целью подтвердить или опровергнуть наличие ущерба, с точным указанием времени и места её проведения. После получения утвердительных результатов экспертизы, страховщик в течение 20 дней обязан компенсировать человеку ущерб в запрашиваемой им форме.
Обязана ли страховая компания выдать акт осмотра ТС?
Страховщик обязуется выдать на руки клиента акт осмотра средства передвижения после ДТП согласно правилам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС. Этот акт является обоснованием того, что его владелец вовремя выполнил требования страховщика, предоставив машину в конкретные сроки на экспертизу.
Если такого документа нет, а экспертиза была проведена, фирма свободно обоснует свой отказ в выплате компенсации в суде, невыполнением обязательств со стороны клиента в предоставлении ТС к осмотру.
Задача владельца ТС проследить, чтоб в нём были отражены все подробности о неисправностях и дефектах, в том числе и внутренних, которые не заметны явно без тщательного анализа.
В большинстве случаев комиссия старается скрыть наличие именно неявных повреждений. О них может свидетельствовать затруднённое открывание багажника или сколы на внутренних поверхностях корпусной части авто.
Если клиент не согласен с мнением экспертов страхового агентства, он имеет право отказаться подписывать акт и затребовать проведение экспертизы незаинтересованным лицом.
Когда бумаги подписаны, клиент должен получить на руки их копии сразу. Это поможет защититься от недобросовестных работников страховой фирмы, которые способны внести изменения в документ после его заверения клиентом.
Что делать если страховая компания отказывается выдать акт осмотра ТС?
При получении отказа на устное требование выдать акт, необходимо предъявить его в письменном виде. Заявку нужно вручить сотруднику офиса и проследить, чтоб на ней поставили роспись и печать.
В бумаге обязательно следует зафиксировать конкретное время, в которое клиент предоставил машину к осмотру + указать, что именно эти сроки были оговорены фирмой, ссылаясь на направление, оповещающее об осмотре.
Если акт получить так и не удалось, нужно действовать следующим образом:
- Подать судовой иск, для чего лучше сначала проконсультироваться с адвокатом, который поможет правильно составить заявление.
- Провести оценочную экспертизу с независимым экспертом и всё задокументировать в присутствии адвоката.
- Взыскать деньги со страховщика.
- Подать ходатайство в суд с требованием предоставить в рамках дела все документы по делу, страховой фирмой.
