Современные транспортные средства поставляются с широким ассортиментом функций, которые, к сожалению, по большей части являются опциональными.
Ford надеется изменить эту тенденцию и делает сервисы FordPass и FordPass Connect абсолютно бесплатными. Это означает, что автомобилистам больше не придётся платить за запуск/остановку машины и блокировку/разблокировку дверей с помощью смартфона.
«Мы первый автопроизводитель, предлагающий системы дистанционного управления транспортными средствами и подключённые сервисы бесплатно для всех клиентов на моделях определённого модельного года, оснащённых FordPass Connect» — указывается в заявлении Ford. Аналогичные услуги General Motors и Toyota стоят 14,99 и 8 долларов в месяц соответственно.
Кроме того, сервис Ford позволяет владельцам автомобилей в удалённом режиме проверять уровень топлива, планировать техническое обслуживание у некоторых дилеров и взаимодействовать с Ford Guides («живой» помощник в пути с голосовым управлением). Дополнительно пользователи зачисляются в программу лояльности FordPass Rewards, насчитывающую баллы, которые в последствии можно обменять на запчасти, техобслуживание и другие сервисные работы.
«Такой подход действительно выделяет нас в отрасли. Мы знаем, что поддержка связи с нашими клиентами является ключом к построению более глубоких отношений с ними» — говорит представитель Ford Джейсон Справка (Jason Sprawka).