Определены лучшие мастера-приемщики крупнейшей сети СТО в Украине

17.08.2018

Компания Bosch провела конкурс среди мастеров-приемщиков сети сертифицированных сервисных центров «Бош Авто Сервис» и определила тройку победителей. В финальном соревновании принимало участие 8 мастеров со станций с разных концов страны, так что нельзя отдельно выделить какой-то регион с лучшими специалистами. Можно отметить только, что в финале не было ни единого участника с Киева.

Конкурс проходил в главном учебном центре компании и состоял из двух этапов – теоретического и практического. Первый проверял знания приемщиков в ассортименте запасных частей, аксессуаров и услуг «Бош Автосервис». Практика же должна была оценить умение специалиста общаться с клиентом, аргументировано убеждать его в необходимости замены изношенных деталей, а также находить базовые первичные неисправности в машине в процессе приемки (перегоревшие лампочки, оголенную проводку, неработающие омыватели и пр.).

Как отбирались участники на финал? Они проходили онлайн-тестирование, а также экспертным жюри учитывались общие экономические показатели станции. Ведь качество предоставляемых услуг и количество клиентов также являются показателем успешной работы мастеров приемки.

Главной целью конкурса главный офис Bosch в Украине называет повышение уровня мастеров-приемщиков на всех без исключения станциях. Ведь можно построить дорогой сервис, закупить на сотни тысяч долларов оборудования, потратить много средств на рекламу… Но одно негативное впечатление автомобилиста от «лица станции» - мастера приема, и клиент потерян на всегда.

Тройка чемпионов представляют Винницу, Кривой Рог и Калиновку. Главный приз – это поездка на этап кузовного чемпионата DTM и посещение главного исследовательского центра Bosch по тормозным системам. Конечно, были и кубки, и почетные грамоты, и овации. Настоящий чемпионат, как ни крути.

Подписывайтесь на наши ленты в Facebook, Вконтакте и Instagram: все самые интересные автомобильные события в одном месте.

Была ли эта статья полезна?


Комментарии

Вам также может быть интересно